Política de Duda Razonable de Amazon Flex
Al realizar entregas con Amazon Flex, Amazon prohíbe terminantemente que los repartidores independientes de Amazon Flex estén bajo los efectos de drogas o alcohol. Se desactivará la cuenta de cualquier repartidor independiente de Amazon Flex que sospeche razonablemente que presta servicios de entrega cuando se encuentra bajo los efectos del alcohol o las drogas, y durante ese tiempo no podrá acceder a la aplicación Amazon Flex. Esto es para preservar la seguridad de los repartidores independientes, los clientes de Amazon y los miembros de la comunidad. Si determinamos que un repartidor independiente de Amazon Flex estaba bajo los efectos del alcohol, será motivo de rescisión inmediata del contrato del repartidor independiente y dejará de cumplir los requisitos para realizar entregas con Amazon Flex.
Enviar un informe
Para ayudar a garantizar la identificación de cualquier infracción, cualquier persona que sospeche razonablemente que un repartidor independiente de Amazon Flex está bajo los efectos de drogas o alcohol mientras presta servicios de entrega puede presentar una denuncia a Amazon.
- Los repartidores independientes de Amazon Flex deberán comunicar de manera razonable las inquietudes de otro repartidor independiente de Amazon Flex mediante el botón de «Ayuda de emergencia» de la aplicación Amazon Flex o poniéndose en contacto con nuestro equipo de emergencias de última milla llamando al 800 323 0066.
- Se espera que los empleados de Amazon presenten su informe poniéndose en contacto con el administrador del sitio.
- Los clientes o miembros de la comunidad pueden denunciar poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la opción «Contáctanos» o «Envíanos un mensaje» desde su cuenta en la página de servicio al cliente.
Independientemente de quién presente la denuncia, Amazon investigará sin demora y tomará las medidas oportunas. Una vez que se tome una decisión con respecto a un incidente denunciado de consumo de drogas o alcohol, los repartidores independientes de Amazon Flex recibirán una notificación por escrito por correo electrónico.
Last updated: 12/11/2023